الأسئلة الشائعة

ما سبب وجود الكلور في المياه؟

عندما تخرج المياه من محطة معالجة المياه تكون بأنقى صورها، تحتوي على بعض العناصر الهامة لصحتكم: كالأملاح والمعادن. وكي يتم الحفاظ على نوعية المياه إلى أن تصل إلى الصنبور ومنع حصول أي تلوث غير مقصود، تتم إضافة الكلور إلى المياه المعالجة. تتم إضافة الكلور عادة بكميات قليلة جداً في محطة معالجة المياه ومن ثم في مراحل مختلفة في شبكة التوزيع، ويعود هذا لانخفاض كمية الكلور في الماء نتيجة لتفاعله مع جدران أنابيب المياه وغيره من المواد الموجودة في الماء بما فيها الميكروبات الغير مرغوبة.

ما هي كمية الكلور في المياه التي تخرج من الصنبور؟

للحفاظ على الأمان الجرثومي في المياه، تتم إضافة وسطي 0.1 إلى 0.2 مل غرام من الكلور لكل لتر مياه في مراحل مختلفة من عملية توزيع المياه في شبكة التوزيع. ويضمن ذلك أن تكون المياه التي تصل إلى المنازل متماشية بشكل مثالي مع اللوائح الصحية. وتعادل كمية الكلور في المياه الذي تتم معالجته بهذه الطريقة حوالي قطرة واحدة في كل 1,000 لتر مياه والتي تساوي حوالي 5 أحواض استحمام ممتلئة.

ما هي تأثيرات الكلور؟

تتم إضافة الكلور إلى المياه على عدة مراحل في عملية توزيع المياه للقضاء على الكائنات الحية الدقيقة الضارة. وبينما يعد استخدام الكلور أساسي خلال عملية تزويد المياه لمنع حدوث أي تلوث محتمل، تؤدي هذه المادة بدورها إلى بعض التأثيرات الغير مرغوبة: فيمكن أن تترك تأثيراً سلبياً على البشرة الحساسة وتخلصها من زيوتها الطبيعية. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى ملمس جاف للبشرة والشعر على حد سواء. كما يمكن أن يتبخر الكلور ويتم استنشاقه خلال الاستحمام بسبب تشكل البخار. وفي حين أن الجميع يتأثر بذلك، إلا أنه أشدّ تأثيراً على الذين يعانون من مشاكل تتعلق بالجهاز التنفسي. يمتص الجسم بشكل طبيعي الماء الذي يحتوي على الكلور من خلال البشرة مما يتسبب بتهيّج البشرة الحساسة.

ما هي فوائد استخدام فلتر مياه الدّش H2O Pure Blue؟

هناك العديد من الفوائد لاستخدامه: فهو يتخلص مما يزيد عن 95% من الكلور في مياه الدّش. فيعمل بشكل فوري على تليين المياه وتنقيتها، كما يتخلص من الكلور والحديد وكبريتيد الهيدروجين والروائح الغير مرغوبة، كما يحسن صحة البشرة الجافة والحساسة ويزيد من جمال الشعر، تاركاً بشرتك وشعرك وكل جسمك نشيطاً وصحياً. كما يخفف من المشاكل التنفسية ويقلل من الغازات التي يمكن أن تنبعث في الهواء. أصبح بإمكانك الآن أن تستحم بماء ساخنة ولمدة طويلة دون القلق حيال أية مشاكل تحدث نتيجة للمياه الغير مفلترة. تخفف عملية التخلص من البكتيريا من رائحة الكلور التي تبقى على البشرة والشعر، كما تتخلص من المعادن الثقيلة مما يمنع تشكل أية رواسب في حمامكم أو رأس الدّش، ويوفر لكم فرصة الاستمتاع بالنقاء الطبيعي والميزات المهدئة في المياه.

كيف يعمل الفلتر؟

تحتوي مصفاة الفلتر على مادة ذات براءة اختراع تدعى KDF 55. تم تصميم هذه المادة ذات الحبوب خصيصاً للتخلص من الكلور والمعادن الثقيلة القابلة للذوبان في المياه. لمزيد من المعلومات التقنية والفحوص المخبرية والدراسات العلمية عن مادةKDF 55 وطريقة عملها، يرجى زيارة www.kdfft.com.

متى سألاحظ الفرق؟

ستلاحظ الفرق بشكل مباشر، حيث سيتم التخلص من الكلور والرائحة والرواسب بشكل فوري من الدّش.

ما هي مدة عمل الفلتر قبل الحاجة لتبديله؟

يستمر الفلتر بالعمل بشكل وسطي لمدة 6 أشهر اعتماداً على كمية الاستخدام. يمكن إزالة مصفاة الفلتر وتبديلها خلال ثوانٍ.

ما هو ضمان هذا المنتج؟

نأمل أن تكون سعيداً بشرائك لهذا المنتج! لكن في حال مواجهتك لأي مشكلة في منتجنا، سنوفر لك ضمان يغطي قطعة فلتر الدّش لمدة سنتين. لكن، مصفاة فلتر المياه ليست مشمولة في الضمان لأنها قطعة تبلى مع مرور الوقت حسب كمية استخدامها.

هل تملكون فرعاً هنا في المملكة العربية السعودية؟

ليس لدينا أية فروع حالياً في المملكة العربية السعودية، لكننا نوفر خدمة الشحن إلى أي مكان ترغبه عندما تقوم بعملية الشراء في متجرنا أونلاين.

شاهدت فيديو تركيب الفلتر ولاحظت أن قطع الدّش لديّ مختلفة تماماً عن تلك التي رأيتها في الفيديو. كيف أعرف إن كان هذا الفلتر مناسب لحمامي؟

يناسب فلتر المياه لدينا 99% من قطع الدّش. يرجى الاطلاع على الصور التالية لتركيب المنتج: 2. وسيكون من الأسهل أن ترسل لنا صورة الدّش لديك إلى info@h2opureblue.com وسيجيبك فريقنا ويؤكدون طريقة تركيب المنتج. إن كنت تحتاج إلى أي مساعدة أخرى، يرجى إعلامنا بذلك.

هل يساعد في التخفيف من القشرة؟

يساعد فلتر المياه لدينا على تخفيف جفاف البشرة ويحميها من الجفاف ويخفف من تساقط الشعر. أخبرنا العديد من زبائننا أن الفلتر ساعدهم في تخفيف قشرة الشعر، إلا أنه لا يتخلص من القشرة بشكل تام، وعليك أن تستخدم شامبو أو علاج معين للتخلص التام من القشرة.

لقد ركبت الفلتر للتو إلا أنّ قطعة التحويل تسرب المياه من الطرفين. ما هو الحل؟

مرحباً، لست بحاجة لاستخدام قطعة التحويل دائماً، فكما ذكرنا في دليل المستخدم، هذه القطعة مفيدة عندما يكون صنبور الحمام قريب جداً من قاع حوض الاستحمام. وبالنسبة للتسرب، يرجى التأكد من وجود (جوان) أسود داخل القطعة وأن قطعة التحويل مثبتة بشكل جيد. إن كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، يرجى إعلامنا بذلك.

هل تشحنون إلى مسقط؟ ما هي طريقة الدفع وكيف يمكننا الحصول عليه في مسقط، عُمان؟

يمكنكم الحصول على منتجاتنا من كافة الصيدليات في مسقط أو زيارة موقعنا الإلكتروني وتسجيل الطلب، ومن ثم سنقوم بعملية التوصيل خلال 3-4 أيام عمل.

ما الذي يميّز فلتر مياه الدّش Pure Blue عن غيره من الماركات الأخرى مثل Culligan WSH-C125 Filtered Showerhead الذي يكلف فقط 30 دولار أمريكي مقابل 300 درهم إماراتي تكلفة فلتر Pure Blue؟

نتخلص تماماً من 98% من الكلور في المياه، في حين لا تذكر الفلاتر الأخرى نسبة كمية الكلور التي تتخلص منها منتجاتهم، وهذا دليل كاف بسبب عدم تقديمهم دليل على النسبة. تم فحص منتجنا من قبل مختبر مصرّح من قبل بلدية دبي، وأكّد المختبر نسبة الكلور التي يتخلص منها منتجنا. نحن نعلم أهمية هذه المشكلة ونساعد زبائننا في التخلص منها منذ 9 سنوات وحتى اليوم.

هل يحافظ على درجة حرارة الماء أيضاً بالإضافة إلى الفلترة؟

لا داعي للقلق، فهذا الفلتر لن يؤثر على حرارة المياه.

هل هناك سياسة إرجاع معينة لهذا المنتج؟ فلربما لم يعجبنا، هل يمكننا إرجاعه خلال أسبوع؟

هناك ضمان تجربة لمدة 30 يوم، وإن لم يعجبك المنتج لأي سبب كان، يمكنك إعادته وسنعيد لك نقودك. هذا الخيار متوفر لراحة بالك، ولكننا متأكدين أنك ستحب المنتج وسترضى عن أدائه.

هل هناك ضمان لهذا المنتج؟

بالطبع، يمكنك طلب المنتج عن طريق موقعنا الإلكتروني هنا على هذا الرابط: http://h2opureblue.com/product/shower-purifier-set/
يأتي فلتر مياه الدّش مع ضمان لمدة سنتين، ولكن هذا الضمان لا يغطي مصفاة الفلتر لأنك ستحتاج لتغييرها كل 6 أشهر. المصفاة هي الجزء الذي يفلتر المياه. ولأنه يجمع الأتربة، ستحتاج لاستبداله.

أعاني من تساقط الشعر منذ أن انتقلت للعيش في دبي. ما هو السبب وما العلاج؟

هناك العديد من الأسباب، وأولها هو العيش في مناخ مرتفع الحرارة مما يسبب انفتاح مسامنا عندا التعرق. يؤدي ذلك إلى تكدّس الرمال والأتربة في بصيلات الشعر. وعندما ندخل إلى الأماكن المبردة تغلق مسامنا وتمنع دخول الهواء. ثانياً، مشكلة احتواء أنابيب المياه على رمال وأتربة ومعادن ثقيلة، مما يؤدي إلى احتواء الماء على البكتيريا، ويدفع ذلك الحكومة إلى إضافة كمية كبيرة من الكلور إلى الماء لتمنع إصابة الناس بالأمراض تماماً كبرك السباحة. المشكلة في الكلور أنه يتسبب بجفاف الشعر والبشرة فتصبح عرضة للتشقق والتقصّف. كما أنه يشكل طبقة عازلة على شعرنا وبشرتنا فيمنع امتصاص السوائل، وهي مشكلة أخرى. والحل هو التخلص من الرمال والأتربة والمعادن والبكتيريا والكلور تحديداً، من مصرف المياه باستخدام فلتر مياه الدّش، وسيساعد هذا على الحفاظ على رطوبة شعرك وبشرتك وخلوهما من المواد الكيميائية. ولا يقتصر ذلك على إيقاف تساقط الشعر وإنما أيضاً على تنشيط نموه. فلاتر مياه الدّش لدينا هي الوحيدة التي تم فحصها في مختبرات الحكومة وتأكيد أنها تتخلص من 98% من الكلور، وهي أعلى نسبة بين كل المنتجات المنافسة. هذا الفلتر إلى جانب حمية جيدة ورياضة منتظمة سيعيد لك شعرك الصحي في وقت قصير.

قمت بشراء فلتر مياه الدّش blu مؤخراً بحوالي 350 درهم إماراتي ولم ألاحظ أي اختلاف بنوعية المياه.

نحن شركة مختلفة عن blu ونستخدم تكنولوجيا مختلفة تماماً عنهم هي KDF بالإضافة إلى سلفات الكالسيوم كي نضمن حصولك على أفضل النتائج. يتخلص فلتر المياه لدينا من 98% من الكلور وغيره من المواد الملوثة للمياه.

إلى جانب الكلور، هل يتخلص فلتر مياه الدّش لديكم من الكلورامين أيضاً؟

صمم فلتر مياه الدّش لدينا خصيصاً للتخلص من 98% من الكلور في مياه الدّش. تضيف شركات إدارة المرافق في المنطقة هنا كمية كبيرة من الكلور لتقتل البكتيريا في أنابيب المياه، ولا يضيفون الأمونيا التي تتسبب لاحقاً بتشكّل الكلورامين، لذا لم نولي الأمر الكثير من الأهمية. عليك أولاً أن تتأكد من أن شركات إدارة المرافق التي تدير منطقة معيشتك تضيف الأمونيا للمياه. وإن وجدت أنهم يضيفون الأمونيا للمياه، لن يستطيع فلتر مياه بسيط أن يتخلص من الأمونيا. وإن زعمت أي شركة أنها تتخلص من الأمونيا باستخدام الكربون عليك أن تحذر، لأن الكربون يعمل فقط في المياه الباردة وليس الساخنة. ولهذا صممنا منتجنا ليتخلص من 98% من الكلور بالتحديد. نستخدم KDF وهو مزيج من حبيبات النحاس والزنك وسلفات الكالسيوم من النوعية الممتازة كي نضمن تقديم حل فعال لمشكلة الكلور حصراً.